Artículo 1: Objeto

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta on-line de los bienes y productos propuestos a la venta por el Vendedor al Cliente.

1.2 Los productos comercializados por hygiene-precision.com están destinados a profesionales dentales y particulares. hygiene-precision.com no se hace responsable del uso negligente y/o no profesional de nuestros productos. Cualquier persona que infrinja estas disposiciones será perseguida y responderá de los perjuicios sufridos por hygiene-precision.com como consecuencia de ello.

Artículo 2: Aplicación

2.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados al Vendedor. Cualquier pedido implica la adhesión total y sin reservas del Cliente a las presentes Condiciones Generales de Venta y su renuncia a todas las demás condiciones. Ninguna condición particular puede, por lo tanto, salvo aceptación formal y escrita del vendedor, prevalecer sobre las presentes condiciones generales de venta.

2.2 Las presentes Condiciones Generales de Venta se comunican sin demora a cualquier comprador que lo solicite. En todo caso, las CGV pueden consultarse en el sitio www.hygiene-precision.com.

2.3 Las presentes CGV entran en vigor en la fecha de validación del pedido. Las ofertas promocionales que presenten condiciones más favorables que las mencionadas en el presente documento tienen una validez limitada al período indicado en la oferta, a cargo de quien pretenda beneficiarse de ella para devolver su respuesta antes del plazo mencionado.

2.4 hygiene-precision.com se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por el comprador.

Artículo 3: Condiciones generales de utilización del sitio hygiene-precision.com

3.1 El sitio web www.hygiene-precision.com está reservado a los profesionales de la salud bucal y a los particulares de Francia metropolitana, de los DOM-COM, de Bélgica y de Suiza. El cliente es responsable de la información proporcionada a hygiene-precision.com y se compromete a actualizarla en caso de cambios.

3.2 Todos los textos, comentarios, ilustraciones e imágenes reproducidas o representadas en el sitio www.hygiene-precision.com están estrictamente reservados en virtud del derecho de autor así como en virtud de la propiedad intelectual. Está estrictamente prohibida la reproducción total o parcial del sitio www.hygiene-precision.com.

3.3 Datos personales: La información solicitada al Cliente es necesaria para el procesamiento y entrega del pedido. La información recopilada es objeto de un tratamiento informático destinado a proporcionar al Cliente servicios y contenidos.

3.4 Cookies: Al visitar nuestro sitio web www.hygiene-precision.com, la información puede ser almacenada en archivos "Cookies" instalados en su ordenador, tableta o teléfono móvil. Para entender qué es una cookie, para qué sirve y cómo se puede configurar, visite la página de privacidad y cookies.

3.5 Derecho de acceso: De conformidad con la ley de informática y libertades no78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, usted tiene un derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen. Solo tiene que escribirnos en línea a contacto indicándonos su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y si es posible su referencia de cliente.

Artículo 4: Pedido

4.1 La validación del pedido por parte del cliente supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta hygiene-precision.com se reserva el derecho a rechazar un pedido. Los pedidos solo son válidos después de la validación por www.hygiene-precision.com.
4.2 Cualquier solicitud, por parte del cliente, de modificación o cancelación del pedido debe hacerse por escrito a contacto ANTES del envío del pedido.
4.3 Cualquier solicitud, por parte del cliente, de modificación o cancelación de un pedido especial no podrá ser tomada en consideración de ninguna manera en la medida en que los productos son fabricados especialmente para este pedido. Así, cualquier pedido especial validado por el cliente es firme y definitivo.
4.4 Los productos se ofrecen a la venta dentro del límite de las existencias disponibles. hygiene-precision.com no se hace responsable de las posibles rupturas de existencias.
4.5 Dependiendo de la zona de entrega seleccionada al realizar el pedido, es posible que algunos productos no estén disponibles.
4.6 Las fotografías o ilustraciones de productos presentes en el catálogo en www.hygiene-precision.com no son contractuales, se han tomado del catálogo del proveedor y se ofrecen como ilustraciones. Estas imágenes no constituyen en ningún caso un elemento contractual o que pueda dar lugar a reclamaciones. El comprador debe limitarse a la información indicada en el sitio en los detalles y características de los productos, que prevalecen sobre las imágenes asociadas con estos mismos productos

Artículo 5: Precios

5.1 Los productos se facturan sobre la base de las tarifas vigentes el día del pedido.

5.2 El precio incluye IVA.

5.3 hygiene-precision se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento y sin previo aviso, entendiéndose que el precio aplicable al Cliente es el vigente el día del pedido.

5.4 El precio incluye el IVA para destinos como Suiza, Reino Unido y Canadá.

Artículo 6: Entrega

6.1 Se cobrará una participación en concepto de gastos de envío para todos los pedidos según el lugar de entrega y los artículos.

6.2 hygiene-precision se reserva el derecho de añadir gastos de envío para pedidos con un volumen, cantidades y/o peso importantes. En el caso de que las cantidades solicitadas por el cliente se consideren excepcionalmente elevadas en comparación con el consumo normal del artículo, hygiene-precision.com se reserva el derecho de no servir todas las unidades pedidas y/o modificar el precio de venta del artículo. Cualquier cargo adicional para estos pedidos se comunicará antes del envío.

6.3 La entrega se realizará a la dirección indicada en el pedido.

6.4 El plazo de entrega es de 4-5 días laborables en Francia metropolitana, de 6 a 18 días para un destino en el extranjero y de 5 a 8 días para Europa. Los productos profesionales que requieren un tiempo de procesamiento superior el plazo de entrega se incrementará en tres días. Sin embargo, en caso de sobrepasar el plazo de entrega, no se deberá ningún tipo de indemnización y el Cliente no podrá proceder a la cancelación de los pedidos pendientes. Sin embargo, si 30 días después de la fecha indicativa de entrega, el producto no es entregado, por cualquier causa que no sea un caso de fuerza mayor (se consideran casos de fuerza mayor todas las causas reconocidas como tales por la jurisprudencia francesa y/o la guerra, el motín, el incendio, las huelgas, los accidentes, la imposibilidad para el Vendedor de abastecerse él mismo), la venta podrá ser cancelada a petición de cualquiera de las partes. El Cliente podrá obtener devoluciones de su depósito con exclusión de cualquier otra indemnización o daños y perjuicios. hygiene-precision mantendrá informado al Cliente, en el plazo más breve posible, de la ocurrencia de tales circunstancias. En cualquier caso, la entrega a tiempo solo puede producirse si el comprador está al día de sus obligaciones con respecto a hygiene-precision , sea cual fuere la causa.

6.5 En el momento de la entrega, el cliente está obligado a comprobar el estado del embalaje y los productos. Es responsabilidad del Cliente hacer las reservas y reclamaciones que considere necesarias, o incluso rechazar el paquete cuando esté manifiestamente dañado en el momento de la entrega. El cliente también debe asegurarse de que los productos que le han sido entregados corresponden al pedido.

Artículo 7: Garantía

7.1 Todas las máquinas Aquolab son producidas por EB2C srl y tienen una garantía de 2 años. Sin embargo, la garantía no se aplica a los defectos resultantes de accidentes, negligencia, uso inadecuado, incumplimiento de las instrucciones del producto, depósitos de cal, mantenimiento inadecuado, desgaste normal, uso con tensión incorrecta (barcos o autocaravanas o países con redes diferentes), modificación no autorizada del producto, incendio, rayo, inundación u otras causas externas.

7.2 Si es necesario enviarnos su dispositivo para verificación, reparación o reemplazo, se le solicita que contacte con hygiene-precision.com para activar el procedimiento de RMA. Se le asignará un número RMA (autorización de devolución de mercancía) y se le enviará un formulario para adjuntarlo a su envío junto con las instrucciones.

7.3 Para beneficiarse de la garantía, el cliente deberá proporcionar la prueba de la fecha de compra y entrega de la mercancía. Por lo tanto, es importante, a efectos de esta prueba, conservar la factura de compra o la confirmación del pedido. Estos documentos serán indispensables para solicitar reparaciones de cualquier naturaleza que se realicen gratuitamente bajo garantía.

Artículo 8: Facturación

8.1 A cada entrega corresponde una factura que se encuentra siempre en el paquete. Esta factura también será enviada por correo electrónico al cliente.

8.2 La fecha de salida del almacén es la fecha de emisión de la factura.

Artículo 9: Pago

9.1 El precio de los productos es pagadero en el momento del pedido por tarjeta bancaria.

Artículo 10: Devolución

10.1 El Cliente tiene la posibilidad de efectuar una devolución de mercancía dentro de los 14 días siguientes a la entrega del pedido. Todos los productos devueltos deben estar en su embalaje original (en buen estado) y estar libres de cualquier rastro de uso.

10.2 Cualquier devolución debe ser objeto de un acuerdo formal entre hygiene-precision y el Cliente. Cualquier devolución aceptada por hygiene-precision dará lugar, después de la verificación cualitativa y cuantitativa de los productos devueltos, al establecimiento de un crédito. Cualquier producto devuelto sin este acuerdo se mantendrá a disposición del Cliente y no dará lugar al establecimiento de un crédito. Los gastos de envío, o cualquier otro gasto relacionado no serán reembolsados en ningún caso como resultado de una devolución de la mercancía. En el caso de una devolución de grandes cantidades de mercancías con un volumen y/o peso importante, hygiene-precision se reserva el derecho a aplicar gastos de transporte según la tarifa vigente. Cualquier cargo adicional por estas devoluciones será comunicado antes de la recogida de la mercancía.

10.3 Para realizar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con el contacto especificando el nombre del producto, la referencia de hygiene-precision y la cantidad a recuperar.

10.4 El Cliente deberá efectuar la devolución por sí mismo. hygiene-precision.com se encarga de enviar un comprobante de devolución para pegar en el paquete, los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

10.5 Las mercancías devueltas deben estar en el estado en que el proveedor las entregó (estado del paquete, embalaje original, etiqueta de garantía intacta, etc.) y acompañadas de las etiquetas de transporte proporcionadas por hygiene-precision.

Los artículos que no se devuelven en su embalaje original o que parecen haber sido usados no podrán ser aceptados y reembolsados por razones de higiene.

Artículo 11: Reserva de propiedad

11.1 Las mercancías, objeto del presente contrato, se venden con una cláusula que condiciona expresamente la transferencia de su propiedad al pago íntegro del precio en principal y accesorio.

11.2 Las disposiciones anteriores no serán obstáculo para la transferencia al comprador, desde el momento de la entrega de las mercancías, de los riesgos de pérdida o deterioro de las mercancías sujetas a reserva de propiedad, así como de los daños que pudieran ocasionar.

Artículo 12: Solución de controversias

12.1 La ley francesa es la única aplicable a las relaciones entre las partes.

12.2 En caso de litigio, el tribunal de comercio de París es el único competente.